Polityka prywatności

1. Wstęp

1.1 Zobowiązujemy się chronić prywatność osób odwiedzających naszą stronę internetową, użytkowników usług, klientów indywidualnych i personelu klienta.

1.2 Niniejsza polityka ma zastosowanie, gdy występujemy jako administrator danych w odniesieniu do danych osobowych takich osób; innymi słowy, gdy ustalamy cele i sposoby przetwarzania tych danych osobowych.

1.3 Nasza strona internetowa zawiera mechanizmy kontroli prywatności, które wpływają na sposób przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych. Korzystając z opcji kontroli prywatności, możesz określić, czy chcesz otrzymywać komunikację w ramach marketingu bezpośredniego i ograniczyć gromadzenie, udostępnianie i publikację swoich danych osobowych. .

1.4 Na naszej stronie używamy plików cookies. O ile te pliki cookie nie są absolutnie niezbędne do świadczenia naszej witryny internetowej i świadczenia usług, przy pierwszej wizycie na naszej stronie internetowej poprosimy Cię o zgodę na używanie przez nas plików cookie.

1.5 W tej polityce określenia „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do instynktów macierzyńskich. Więcej informacji o nas znajdziesz w punkcie 14.

2. Kredyt

2.1 Ten dokument został utworzony przy użyciu szablonu z Docular (https://seqlegal.com/free-legal-documents/privacy-policy).

3. Dane osobowe, które zbieramy

3.1 W tej sekcji 3 przedstawiliśmy ogólne kategorie danych osobowych, które przetwarzamy.

3.2 Możemy przetwarzać dane umożliwiające nam kontakt z Tobą („dane kontaktowe”). Dane kontaktowe mogą obejmować Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres pocztowy. Źródłem danych kontaktowych jesteś Ty. Jeśli zalogujesz się na naszej stronie internetowej za pomocą konta w mediach społecznościowych, pozyskamy elementy danych kontaktowych od odpowiedniego dostawcy konta w mediach społecznościowych.

3.3 Możemy przetwarzać dane konta użytkownika Twojej witryny internetowej („dane konta”). Dane konta mogą obejmować identyfikator Twojego konta, imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę firmy, daty utworzenia i modyfikacji konta, ustawienia strony internetowej i preferencje marketingowe. Głównym źródłem danych konta jesteś Ty, chociaż niektóre elementy danych konta mogą być generowane przez naszą stronę internetową. Jeśli zalogujesz się na naszej stronie internetowej za pomocą konta w mediach społecznościowych, pozyskamy elementy danych konta od odpowiedniego dostawcy konta w mediach społecznościowych.

3.4 Możemy przetwarzać informacje dotyczące transakcji, w tym zakupów towarów i/lub usług, zawieranych z nami i/lub za pośrednictwem naszej strony internetowej („dane transakcyjne”). Dane transakcyjne mogą obejmować Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane karty płatniczej (lub inne dane dotyczące płatności) oraz szczegóły transakcji. Źródłem danych transakcyjnych jesteś Ty i/lub nasz dostawca usług płatniczych.

3.5 Możemy przetwarzać informacje zawarte lub związane z jakąkolwiek komunikacją, którą do nas wysyłasz lub którą my do Ciebie wysyłamy („dane komunikacyjne”). Dane komunikacyjne mogą obejmować treść komunikacyjną i metadane powiązane z komunikacją. Nasza witryna będzie generować metadane związane z komunikacją realizowaną za pomocą formularzy kontaktowych witryny.

3.6 Możemy przetwarzać dane dotyczące korzystania przez Ciebie z naszej strony internetowej i usług („dane dotyczące użytkowania”). Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować Twój adres IP, lokalizację geograficzną, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny, źródło skierowań, długość wizyty, odsłony stron i ścieżki nawigacji w witrynie, a także informacje o czasie, częstotliwości i schemacie korzystania z usług. Źródłem danych o użytkowaniu jest nasz system śledzenia analitycznego.

4. Cele przetwarzania i podstawy prawne

4.1 W niniejszym punkcie 4 określiliśmy cele, dla których możemy przetwarzać dane osobowe oraz podstawy prawne przetwarzania.

4.2 Operacje - Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu obsługi naszej strony internetowej, przetwarzania i realizacji zamówień, świadczenia naszych usług, dostawy towarów, generowania faktur, rachunków i innej dokumentacji związanej z płatnościami oraz kontroli kredytowej. Podstawą prawną tego przetwarzania są nasze uzasadnione interesy, a mianowicie prawidłowe administrowanie naszą stroną internetową, usługami i działalnością.

4.3 Publikacje — możemy przetwarzać dane konta w celu opublikowania takich danych na naszej stronie internetowej i w innych miejscach za pośrednictwem naszych usług, zgodnie z Twoimi wyraźnymi instrukcjami. Podstawą prawną tego przetwarzania jest zgoda.

4.4 Relacje i komunikacja - Możemy przetwarzać dane kontaktowe, dane konta, dane dotyczące transakcji i/lub dane komunikacyjne w celu zarządzania naszymi relacjami, komunikowania się z Tobą (z wyjątkiem komunikacji w celach marketingu bezpośredniego) za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów, poczty, faksu i/lub telefoniczny, świadcząc usługi wsparcia i rozpatrywania reklamacji. Podstawą prawną tego przetwarzania są nasze uzasadnione interesy, a mianowicie komunikacja z osobami odwiedzającymi naszą witrynę, użytkownikami usług, klientami indywidualnymi i personelem klienta, utrzymywanie relacji oraz prawidłowe administrowanie naszą witryną internetową, usługami i działalnością.

4.5 Marketing bezpośredni – możemy przetwarzać dane kontaktowe, dane konta i/lub dane transakcji w celu tworzenia, targetowania i wysyłania komunikacji marketingu bezpośredniego pocztą elektroniczną, SMS-em, pocztą i/lub faksem oraz nawiązywania kontaktu telefonicznego w celach marketingowych. Podstawą prawną tego przetwarzania jest zgoda.

4.6 Badania i analizy — możemy przetwarzać dane dotyczące użytkowania i/lub dane dotyczące transakcji w celu badania i analizowania korzystania z naszej witryny internetowej i usług, a także badania i analizowania innych interakcji z naszą firmą. Podstawą prawną tego przetwarzania są nasze uzasadnione interesy, a mianowicie monitorowanie, wspieranie, ulepszanie i zabezpieczanie naszej strony internetowej, usług i ogólnie działalności.

4.7 Prowadzenie dokumentacji — Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu tworzenia i utrzymywania naszych baz danych, tworzenia kopii zapasowych naszych baz danych i ogólnie naszej dokumentacji biznesowej. Podstawą prawną tego przetwarzania są nasze prawnie uzasadnione interesy, a mianowicie zapewnienie, że mamy dostęp do wszystkich informacji, których potrzebujemy, aby prawidłowo i efektywnie prowadzić naszą działalność zgodnie z niniejszą polityką.

4.8 Bezpieczeństwo – Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celach bezpieczeństwa oraz zapobiegania oszustwom i innej działalności przestępczej. Podstawą prawną tego przetwarzania są nasze uzasadnione interesy, a mianowicie ochrona naszej strony internetowej, usług i biznesu oraz ochrona innych osób.

4.9 Ubezpieczenie i zarządzanie ryzykiem – Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, jeśli jest to konieczne, w celu uzyskania lub utrzymania ochrony ubezpieczeniowej, zarządzania ryzykiem i/lub uzyskania profesjonalnej porady. Podstawą prawną tego przetwarzania są nasze prawnie uzasadnione interesy, którymi jest właściwa ochrona naszej działalności przed zagrożeniami.

4.10 Roszczenia prawne - Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe]w razie potrzeby lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, czy to w postępowaniu sądowym, czy w postępowaniu administracyjnym lub pozasądowym. Podstawą prawną tego przetwarzania są nasze uzasadnione interesy, a mianowicie ochrona i dochodzenie naszych praw, Twoich praw i praw innych osób.

4.11 Zgodność z prawem i żywotne interesy - Twoje dane osobowe możemy przetwarzać także wówczas, gdy jest to niezbędne do wywiązania się z obowiązku prawnego, któremu podlegamy lub w celu ochrony Twoich żywotnych interesów lub żywotnych interesów innej osoby fizycznej.

5. Udostępnianie swoich danych osobowych innym osobom

5.1 Możemy ujawnić Twoje dane osobowe naszym ubezpieczycielom i/lub zawodowym doradcom, o ile jest to zasadnie konieczne do celów uzyskania lub utrzymania ochrony ubezpieczeniowej, zarządzania ryzykiem, uzyskania profesjonalnej porady.

5.2 Twoje dane osobowe znajdujące się w bazie naszej witryny internetowej będą przechowywane na serwerach naszych usług hostingowych.

5.3 Możemy ujawnić określoną kategorię lub kategorie danych osobowych naszym dostawcom lub podwykonawcom.

5.4 Transakcje finansowe związane z [naszą stroną internetową i usługami obsługiwanymi przez naszych dostawców usług płatniczych. Dane transakcyjne będziemy udostępniać naszym dostawcom usług płatniczych wyłącznie w zakresie niezbędnym do przetwarzania Twoich płatności, zwrotu takich płatności oraz rozpatrywania skarg i zapytań związanych z takimi płatnościami i zwrotami pieniędzy.

5.5 Oprócz konkretnych ujawnień danych osobowych określonych w niniejszej sekcji 5, możemy ujawnić Twoje dane osobowe, jeżeli takie ujawnienie jest konieczne w celu wywiązania się z obowiązku prawnego, któremu podlegamy, lub w celu ochrony Twoich żywotnych interesów lub żywotne interesy innej osoby fizycznej. Możemy udostępnić Twoje dane osobowe także wtedy, gdy jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, czy to w postępowaniu sądowym, czy to w postępowaniu administracyjnym lub pozasądowym.

6. Międzynarodowe przekazywanie Twoich danych osobowych

6.1 W niniejszym punkcie 6 przedstawiamy informacje o okolicznościach, w których Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane do [krajów spoza Wielkiej Brytanii i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG)].

6.2 Obiekty hostingowe naszej witryny internetowej znajdują się w Wielkiej Brytanii. Właściwe organy ochrony danych podjęły „decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony” w odniesieniu do przepisów o ochronie danych obowiązujących w każdym z tych krajów. Przekazywanie danych do każdego z tych krajów będzie chronione odpowiednimi zabezpieczeniami, a mianowicie wykorzystaniem standardowych klauzul ochrony danych przyjętych lub zatwierdzonych przez właściwe organy ochrony danych;

6.3 Przyjmujesz do wiadomości, że dane osobowe, które przesyłasz do publikacji za pośrednictwem naszej strony internetowej lub usług, mogą być dostępne za pośrednictwem Internetu na całym świecie. Nie możemy zapobiec wykorzystaniu (lub niewłaściwemu wykorzystaniu) takich danych osobowych przez inne osoby.

7. Przechowywanie i usuwanie danych osobowych

7.1 W niniejszej sekcji 7 przedstawiono nasze zasady i procedury dotyczące przechowywania danych, które mają pomóc w zapewnieniu zgodności z naszymi zobowiązaniami prawnymi w zakresie przechowywania i usuwania danych osobowych.

7.2 Dane osobowe, które przetwarzamy w jakimkolwiek celu lub celach, nie będą przechowywane dłużej, niż jest to konieczne do tego lub tych celów.

7.3 Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe w następujący sposób:

(a) dane kontaktowe będą przechowywane przez okres minimum 1 miesiąca od daty ostatniego kontaktu pomiędzy Tobą a nami, a maksymalnie przez okres 6 miesięcy od tej daty;

(b) dane dotyczące rachunku będą przechowywane przez okres co najmniej 1 dnia od daty zamknięcia odpowiedniego rachunku i maksymalnie przez okres 1 tygodnia od tej daty;

(c) dane dotyczące transakcji będą przechowywane przez okres minimum 1 tygodnia od daty transakcji i maksymalnie przez okres 1 miesiąca od tej daty;

d) dane dotyczące komunikacji będą przechowywane przez okres co najmniej 1 tygodnia od daty danej komunikacji;

(e) dane dotyczące użytkowania będą przechowywane przez 6 miesięcy od daty zebrania;

7.4 Niezależnie od pozostałych postanowień niniejszego punktu 7, możemy zachować Twoje dane osobowe, jeżeli jest to konieczne w celu wywiązania się z obowiązku prawnego, któremu podlegamy, lub w celu ochrony Twoich żywotnych interesów lub żywotnych interesów innej osoby fizycznej.

8. Twoje prawa

8.1 W tej sekcji 8 wymieniliśmy prawa, które przysługują Ci na mocy przepisów o ochronie danych.

8.2 Twoje główne prawa wynikające z przepisów o ochronie danych to:

(a) prawo dostępu – możesz poprosić o kopię swoich danych osobowych;

(b) prawo do sprostowania – możesz żądać od nas sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych;

(c) prawo do usunięcia – możesz poprosić nas o usunięcie Twoich danych osobowych;

(d) prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz poprosić nas o ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych;

(e) prawo sprzeciwu wobec przetwarzania – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych;

(f) prawo do przenoszenia danych – możesz poprosić, abyśmy przekazali Twoje dane osobowe innej organizacji lub Tobie;

(g) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – możesz złożyć skargę na przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych; I

(h) prawo do wycofania zgody – w zakresie, w jakim podstawą prawną przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych jest zgoda, możesz tę zgodę wycofać.

8.3 Prawa te podlegają pewnym ograniczeniom i wyjątkom. Więcej o prawach osób, których dane dotyczą, możesz dowiedzieć się odwiedzając stronę https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/ indywidualne prawa/.

8.4 Możesz skorzystać ze swoich praw w odniesieniu do swoich danych osobowych [poprzez pisemne powiadomienie nas, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej].

9. O plikach cookies

9.1 Plik cookie to plik zawierający identyfikator (ciąg liter i cyfr), który jest wysyłany przez serwer WWW do przeglądarki internetowej i przez nią przechowywany. Identyfikator jest następnie wysyłany z powrotem do serwera za każdym razem, gdy przeglądarka żąda strony z serwera.

9.2 Pliki cookie mogą być plikami „trwałymi” lub plikami „sesyjnymi”: trwały plik cookie będzie przechowywany przez przeglądarkę internetową i pozostanie ważny do ustawionej daty wygaśnięcia, chyba że zostanie usunięty przez użytkownika przed upływem tej daty; Z kolei sesyjny plik cookie wygasa po zakończeniu sesji użytkownika, gdy przeglądarka internetowa zostanie zamknięta.

9.3 Pliki cookie nie mogą zawierać żadnych informacji umożliwiających identyfikację użytkownika, ale dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat, mogą być powiązane z informacjami przechowywanymi i uzyskanymi z plików cookie.

10. Pliki cookies, których używamy

10.1 Używamy plików cookies w następujących celach:

(a) uwierzytelnianie i status – używamy plików cookie, aby zidentyfikować Cię, gdy odwiedzasz naszą witrynę i podczas poruszania się po niej, a także pomaga nam ustalić, czy jesteś zalogowany na naszej stronie internetowej;

(b) koszyk – używamy plików cookies w celu utrzymania stanu Twojego koszyka podczas poruszania się po naszej witrynie;

(c) personalizacja – używamy plików cookies do przechowywania informacji o Twoich preferencjach i personalizowania dla Ciebie naszego serwisu;

(d) bezpieczeństwo – wykorzystujemy pliki cookies jako element środków bezpieczeństwa służących do ochrony kont użytkowników, w tym zapobiegania nieuprawnionemu wykorzystaniu danych logowania oraz ogólnie do ochrony naszej strony internetowej i usług;

(e) reklama – używamy plików cookies, które pomagają nam wyświetlać reklamy, które będą dla Ciebie istotne;

(f) analiza – używamy plików cookie, które pomagają nam analizować wykorzystanie i wydajność naszej strony internetowej i usług.

(g) zgoda na pliki cookie – używamy plików cookie do przechowywania Twoich preferencji w związku z korzystaniem z plików cookie w sposób bardziej ogólny.

11. Pliki cookies wykorzystywane przez naszych usługodawców

11.1 Nasi usługodawcy korzystają z plików cookie, które mogą być przechowywane na Twoim komputerze podczas odwiedzania naszej witryny internetowej.

11.2 Korzystamy z Google Analytics. Google Analytics zbiera informacje o korzystaniu z naszego serwisu za pomocą plików cookies. Zebrane informacje służą do tworzenia raportów na temat korzystania z naszego serwisu. Więcej informacji na temat wykorzystania informacji przez Google można znaleźć na stronie https://www.google.com/policies/privacy/partners/, a politykę prywatności Google można znaleźć na stronie https://policies.google.com/privacy.

12. Zarządzanie plikami cookies

12.1 Większość przeglądarek umożliwia odmowę przyjęcia plików cookies i ich usunięcie. Metody tego różnią się w zależności od przeglądarki i wersji. Aktualne informacje na temat blokowania i usuwania plików cookies można jednak uzyskać korzystając z poniższych linków:

(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);

(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);

(c) https://help.opera.com/pl/latest/bezpieczeństwo-i-prywatność/ (Opera);

(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); I

(f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

12.2 Zablokowanie wszystkich plików cookie będzie miało negatywny wpływ na użyteczność wielu stron internetowych.

12.3 Jeśli zablokujesz pliki cookie, nie będziesz mógł korzystać ze wszystkich funkcji naszej witryny.

13. Poprawki

13.1 Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę, publikując nową wersję na naszej stronie internetowej.

13.2 Powinieneś od czasu do czasu sprawdzać tę stronę, aby upewnić się, że jesteś zadowolony ze zmian w tej polityce.

13.3 Powiadomimy Cię o znaczących zmianach w niniejszej polityce e-mailem.

14. Nasze dane

14.1 Właścicielem i operatorem tej witryny internetowej jest Helen Pierce.

14.2 Nasza główna siedziba znajduje się pod adresem 23 Linden Avenue, Coulsdon, Surrey, eCR5 3BT.

14.3 Możesz się z nami skontaktować:

a) pocztą, na adres pocztowy podany powyżej;

(b) korzystając z formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej;

(c) telefonicznie pod numerem kontaktowym opublikowanym na naszej stronie internetowej; Lub

(d) pocztą elektroniczną, korzystając z adresu e-mail opublikowanego na naszej stronie internetowej.

15. Inspektor ochrony danych

15.1 Dane kontaktowe naszego inspektora ochrony danych to: Helen Pierce, 07485 477805.